Вторая инструкция как покупать на dealextreme.com c изменениями и дополнениями. Предыдущая версия находится здесь. Рекомендую ее тоже прочитать, потому что там есть комментарии, из которых можно многое узнать. За это время практически ничего не поменялось, но зато я узнал несколько нюансов, о которых и хочу поведать.
Как я уже говорил, для того чтобы покупать на dealextreme.com вам нужен paypal аккаунт и зарегистрированная в нем банковская карта с нужным количеством денег :) Если с этим вы разобрались, то теперь нужно регистрироваться на самом дилэкстриме (так звучит по английски правильно, но я называю его деалэкстрим, иногда диалэкстрим, dx, дх, дил – все это один магазин dealextreme.com). Это не сложно, но здесь уже есть один нюанс: для регистрации идете на эту страницу и в качестве email адреса указываете именно тот email, который зарегистрирован у вас в paypal – это делается для того чтобы вы смогли получать бонусы (DX points) за ваши покупки. На каждые 10 потраченных долларов вы получаете 1 поинт (то есть потратив 10-19 долларов получите 1 поинт, 20-29 – 2 поинта и т.д.), который эквивалентен 10 центам, т.е. 10 поинтов=1 USD. Кстати поинты дают и за написание обзоров на сайте, за выкладывание видео и изображений, могут давать за помощь на форуме (там можно задавать самые разные вопросы – естественно все на английском) и за привлечение новых клиентов (если интересно что это и как, пишите на почту, объясню).
После регистрации вы можете уже начинать покупки, для этого понравившиеся товары добавляете в корзину (My Cart) используя такую большую зеленую кнопку 
Несколько советов по выбору товара: смотрите рейтинг товара, выраженный в звездочках, читайте отзывы, снизу есть еще обсуждения (Discussions), где тоже бывает можно узнать что-то путное ну и естественно описание товара и спецификации: размеры и масса товара. В описании товара хочу обратить на еще один нюанс – записи сделанные красным или зеленым цветом, как на картинке ниже. Эти надписи помогают узнать о наличии товара на складе, и следовательно помогают рассчитывать время доставки.
Например бывают такие надписи (если встретите другие пишите в комменты добавлю):
- In Stock: ships in 2 to 4 days (5 to 8 during new year season) – означает, что товар есть на складе, доставка от 2 до 4 дней (5-8 в новогодний сезон).
- Item is temporarily sold out – означает что товар временно (скорее всего навсегда) распродан
- Back Ordered – ETA 12/5/2009 (5 days) - ETA=expected time of arrival=ожидаемое время прибытия и срок в скобках сколько дней еще ждать до прибытия.
По поводу последнего пункта: если вы положите в корзину хотя бы один товар с такой надписью, то сбор посылки вам задержат однозначно на 5 дней, поэтому я рекомендую такие товары покупать либо совсем отдельно, либо с теми, которые нужны не так срочно. Вообще же покупать можно любое количество товаров, даже один маленький кардридер вам отправят и не возьмут за его доставку абсолютно ничего, а можно по-идее положить и сотню товаров в одну посылку и прийти они должны все в одной посылке. Я рекомендую найти золотую середину – так чтобы и на почту не пришлось ходить за каждой мелочевкой, и чтобы в посылке набиралось не так уж и много товаров, иначе могут задержать сбор посылки или отправить ее по частям, что тоже плохо, потому что трекинг номер (выдается автоматически при покупке от 15 долларов) будет присвоен только первой части посылки, а вторая поедет уже без него.
Добавляйте все что вам нужно в корзину и переходите по ссылке My Cart – чтобы открыть свою корзину, в ней выбрать желаемое количество товара, ввести нужные купоны на скидки или подарки и оплатить посылку.
Плюсом и минусом набираете нужное количество товара, ссылка Remove удаляет товар из корзины. Кнопочки снизу:
- Add Drop Shipping Service – добавить сервис дропшиппинг, пока с этим не разобрался толком, как разберусь попробую рассказать доступно, а пока если интересно можете почитать в гугле.
- Enable BULKRATE Prices – включить оптовые цены – это уже интереснее – при заказе от 3 позиций какого-либо товара, вы можете можете получить скидку, как оптовый покупатель – на сколько это будет дешевле можете посмотреть в описании товара по ссылке Buy 3+ and Save. При этом автоматически активируется следующая кнопка а поле Coupon становится заполненным
- Add Tracking# – добавить трекинг номер – если стоимость посылки будет меньше 15 долларов (если от 15 долларов, то такой номер дается автоматически и бесплатно), то вам не дадут трекинг номер и вы не сможете отследить путь посылки. Если вы активируете эту кнопку то за 1,7 долларов вам включат эту опцию, и вы получите свой трекинг номер.
В поле Any Coupon? вы можете ввести купоны на скидку или подарок, такие купоны можно найти на форуме, или специальных сайтах, возможно скоро я тоже сделаю такой раздел. Сейчас например при заказе от 15 долларов если ввести купон NEWYEARGIFT вы получите в подарок блокнотик-яблоко (а я такое покупал :)) В списке Shipping вы можете выбрать метод доставки Air Mail – бесплатная, но медленная доставка (3-4 недели в среднем) и EMS Express – платная и вроде бы ускоренная доставка, насколько ускоренная трудно сказать, никогда не заказывал. Если есть у кого опыт, то отпишитесь пожалуйста, интересно все-таки. UPD: в комментариях выяснилось, что EMS в Казахстан не отправляют, то же может быть и с некоторыми другими странами, поэтому рекомендую прежде чем пробовать этот вид доставки, посмотреть на форуме DX да и вообще на других ресурсах.
Кое-какие наблюдения про методы оплаты: есть 2 метода Экспресс оплата и Стандартная оплата. При оплате экспресс методом ваш заказ сразу же появляется в вашем аккауте и вы можете его сразу же отменить если вдруг что-то напутали. При стандартной оплате заказ появляется в аккаунте после того как деньги с карточки перейдут к dealextreme, то есть в выходные дни может быть задержка. Про заказы в аккаунте я имел ввиду следующее:
Примерно такую таблицу заказов вы увидете, если перейдете в свой аккаунт (ссылка My Account вверху страницы справа), где сможете узнать про статусы ваших заказов. Например:
- Shipped via Air Mail – отправлен (а также уже доставлен) авиапочтой. Так обозначают посылки без трекинг номера
- Shipped via Tracked Air Mail RB245457207HK – то же, но уже с трекинг номером. Кстати проверять трекинг номер лучше все, по-моему, на сайте ГдеПосылка – разобраться легко и просто.
- Order Received – заказ получен
- Waiting for supplier – ожидает сборки
- Cancelled – отменен
- Shipped – статус, когда сначала отправили часть посылки, а вторую часть доотправили потом, из-за, например, недостатка нужного товара на складе. Читайте комменты в предыдущей теме, там есть такой случай. И кстати тогда приходит в посылке такого типа купончик, на котором написано, что не волнуйте, недостающие товары мы вам отправим
Кстати один раз было такое что недостающий товар пришел раньше чем основной – и такое бывает :)
На этом кажись все, спрашивайте в комментариях все что непонятно, делитесь своим опытом, это будет полезно всем, будем вместе искать правду! И кстати, если нет желания разбираться с paypal, банковскими картами и особенностями DX, то вы можете небольшие и единичные товары заказать на dealextreme через меня. Если товары дорогие и планируете покупать много, лучше зарегистрируйтесь, и попытайтесь разобраться, если что всегда поможем :)
gene | Дек 5, 2010
EMS в Казахстан они не отправляют. Знакомый однажды намучился, но так и не смог их убедить, что это возможно.
Alex Blogof | Дек 5, 2010
gene, cпасибо, теперь и пытаться не буду :)
Но это очень странно, потому что Казахстан (и Россия, и Украина) есть в списке стран куда они EMS могут послать…
gene | Дек 5, 2010
В списке есть, но доставку еще полгода назад не делали. И кажется ничего не изменилось. Там на форуме есть такие темы.
Alex Blogof | Дек 5, 2010
Понятно, тогда напишу дополнение в пост :)
Eugene | Дек 10, 2010
почему-то paypal не хочет оплачивать заказ? Экспресс метод не работает, стандартный показывает товары и сумму, захожу в paypal, он говорит, что имеется 1 доступная карта и предлагает ввести ещё одну карту для оплаты. Почему я не могу оплатить покупку этой, на ebay платёж прошёл.
Alex Blogof | Дек 14, 2010
Как-то у меня тоже была подобная ситуация – это было когда срок карточки уже был на исходе. Но возможно и что-то другое, и если так, то тогда я не знаю.
PS извиняюсь за задержку
Eugene | Дек 25, 2010
Проблему решил написанием письма в службу поддержки PayPal. Теперь всё оплачено, ждём товар.
Eugene | Янв 4, 2011
Скажи, что такое «digg» , для чего его ставят, и что значит общее число пример «44 diggs» или «124 diggs»
Alex Blogof | Янв 4, 2011
Вот из википедии: Digg.com — новостной социальный сайт, запущенный в 2004 году. На этом сайте любой пользователь может добавить свою новость, которую другие пользователи могут одобрить или «закопать» (то есть изменить её рейтинг). Впоследствии лучшие новости попадают на главную страницу. В конце августа 2006 года на сайте зарегистрировался полумиллионный участник.
Я так понимаю, что это что-то вроде лайков в фейсбуке или мне нравится от вконтакте. Думаю что эти цифры не существенны, хотя чем они больше тем лучше :) Наверное скоро заменят на кнопку от фейсбука…
Sunshine | Янв 5, 2011
Недавно заказывала телефон http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.47772 , в характеристиках было наличие джава, а в результате оказалось что его нет (а я как раз искала такой телефон с его наличием), да и звук при разговоре не нравится (люди, с которыми разговариваю говорят, что меня плохо слышно). Вы возвращали покупки обратно к ним и как это сделать?
gene | Янв 5, 2011
Sunshine, вернуть можно попробовать, но лучше сначала уточнить сколько возьмет казпочта за такую доставку. Дело в том, что у нас все не для людей. Цена чаще всего выше, чем стоимость устройства. Более того, почта может отказаться отправлять телефон и вообще любые электронные устройства.
Alex Blogof | Янв 5, 2011
Нет, я не возвращал и как раз по той причине что и назвал gene – слишком неблагодарное дело. Попробуйте для начала написать в поддержку, может быть они скажут что-нибудь полезное…
Eugene | Янв 20, 2011
А не подскажешь, как изменить свой ник и почту. хочу с mail.ru перейти на gmail.com Что-то ничего у них на сайте не нашёл по этой теме, только адрес доставки можно менять.
Alex Blogof | Янв 20, 2011
Придется новый аккаунт создавать, подругому никак.
сергей | Янв 22, 2011
можно ли заказывать более одной посылки в месяц?
Дополнительно не надо будет оплачивать?
Alex Blogof | Янв 22, 2011
Да, можно заказывать несколько посылок – все будут по стандартной схеме, то есть бесплатно
сергей | Янв 22, 2011
мне уже отправили посылку,но я хотел бы на ходу поменять данные получателя(имя и фамилию).Возможно ли это?надо ли после получения посылки делать какую нибудь отметку на сайте?
Alex Blogof | Янв 28, 2011
После отправки уже ничего менять нельзя, однозначно. А при получении никаких отметок на сайте делать не нужно.
сергей | Янв 28, 2011
Здравствуйте!
У меня еще вопрос.
Попробовал отследить посылку через ГдеПосылка.ру
там написано что она почему-то на украине хотя заказал в Казахстан.Прошло около 9 дней со дня заказа.Это нормально?
Alex Blogof | Янв 29, 2011
Странно, может что-то на самом сайте напутали… Или возможно сейчас посылки стали ходить транзитом через Украину – что очень маловероятно. Попробуйте проверить через другие сервисы отслеживания посылок.
Один раз уме было такое что на казахском сайте вместо моего адреса был написан чужой адрес, вообще в другой город. Но та посылка дошла до меня благополучно.
сергей | Янв 30, 2011
Мне тоже странно,что посылка пошла транзитом через украину.Сегодня пришло известие посылка покинула пределы Украины.Буду ждать
сергей | Янв 30, 2011
Информация верна.Повторно пробил на украинской почте.Еще вопрос:адрес мой указан верно,но фамилия не указана,а есть только имя.Отдадут ли мне на почте посылку?
Alex Blogof | Янв 31, 2011
Опять я с ответом задержал, опять сорри.
Неужели на посылке нет фамилии? Это даже трудно представить… Я не могу ничего сказать, потому что при получении заказа сотрудники почты у меня всегда требуют удостоверение личности. Вообще без понятия отдадут вам посылку или нет
Олег | Фев 24, 2011
Уважаемый Alex Blogof, подскажите пож. тоже разбираюсь со способами оплаты на диалэкстриме, и обнаружил такую интересную вещь: при оформление карзины с товаром мне было предложено 2 вида оплаты
1, Оплата со счета PayPal
2, Осуществляйте платежи с помощью дебетовой или кредитной карты
Если у вас нет счета PayPal
Может я ошибаюсь и не правилльно понимаю, но по-моему второй способ оплаты это просто оплата по кредитке без платёжной системы пай пэл???? или я не понял что?
Андрей | Фев 25, 2011
Подскажите пожалуйста я заказал 2 вещи 9 февраля одну уже отправили,вторую вещь пишут x1 Pending это нормально?может мне надо с ними поругаться ,но я не пойму куда там обращаться
Alex Blogof | Фев 25, 2011
Ругаться пока не стоит – такое бывает, и последнее время все чаще. Могу посоветовать лишь чуть-чуть подождать. Можно поторопить написав в поддержку (сверху найти ссылку Хелп и там найти контакты), но считаю бесполезным. У меня сейчас уже 10 дней запрос в поддержку висит без ответа. Что-то деалэкстрим сильно подкачал, и подставляет меня очень сильно…
Андрей | Фев 25, 2011
Хорошо подождем торопиться некуда. А вообще 9 февраля я заказал товар в трех магазинах одновременно это в dealextreme.com,budgetgadgets.com и buyincoins.com из buyincoins.com вчера уже получил 2 посылки,посмотрим на каком месте будет деалэкстрим
саша | Фев 26, 2011
Заказал на диале планшетник 10 февраля и досих пор статус Order Received . Это нормально ? или уже целесообразнее отменить заказ?
Alex Blogof | Фев 27, 2011
Это не нормально, но приходится ждать. У меня аналогичная ситуация только со 2 февраля. Я подожду до марта а потом наверное отменю если ничего не изменится.
Lone | Мар 1, 2011
Заказал товар около недели назад. Спустя некоторое время появилась колонка в ‘My account’, имя которой Re-order (сделать перезаказ?). Что мне делать в этом случае?
Alex Blogof | Мар 2, 2011
Так предыдущий бред удалил. Вопрос не понял сразу, хорошо что решил хоть поздно но посмотреть. Это ничего не значит, просто ДХ делает эксперименты с магазином. Просто ждите когда они обработают ваш заказ.
gene | Мар 2, 2011
Не нужно делать никакой перезаказ. У них меняется интерфейс, скорее всего новая версия движка. Несколько дней на месте Re-order было слово place – просто помещало товары из заказа в корзину.
Эта возможность есть для всех заказов (у меня больше десятка Re-order). Просто кому-то показалось, что такая функция нужна.
Александр | Мар 4, 2011
Почти месяц был статус Order Received , пожаловался им в лайв чате через минуту статус стал Express Order Received =)
Андрей | Мар 6, 2011
А где находиться лайв чат ? я весь сайт облазил не нашел. киньте ссылочку буду премного благодарен
Александр | Мар 6, 2011
http://help.dealextreme.com/Contact%20Us.ashx Там в верху будет зелененькая картинка , только она появляется тогда , когда у них рабочий день ( с 4 утра по час дня по московскому времени)
Eugene | Мар 17, 2011
А как можно заказать товар на другой адрес и другого человека? Что бы он получал посылки на почте, я плачу, он получает? (моя подруга, так как я работаю по вахте, постоянно надо подгадывать сроки прихода посылки и мой приезд)
Alex Blogof | Мар 17, 2011
Ну в принципе проблем нет. Можно сразу при оплате изменить адрес (добавить и в пайпал и на ДХ), а можно будет после оплаты отредактировать адрес доставки: открыть сам заказ и нажать ссылку Update Address.
Владимир | Мар 24, 2011
Был случай: оплачивал виртуальной картой VISA (в банке выдают номер карты, срок и CVV2 – БЕЗ САМОГО ПЛАСТИКА), а dealextreme.com требовал скан самой карты :) Ох и пришлось раздуплять их )))
Alex Blogof | Мар 25, 2011
Я вот тоже вчера как раз оплачивал напрямую с карты. И тоже запросили скан карты, удостоверения и счета. Так что всем кто оплачивает через карту – имейте ввиду :)
Александр | Мар 30, 2011
У кого есть опыт работы с почтой подскажите , на китайской почте написано что посылку они выслали 16 марта , а на почте россии все еще она не определяется по трек номеру . Это нормально или уже пора паниковать ?
Alex Blogof | Мар 30, 2011
Рано еще паниковать – это нормально. К тому в сети проскакивала информация что из-за событий в Японии почта задерживается – каким образом это связано не понятно, но такая инфа есть.
Александр | Мар 30, 2011
Спасибо *обблегченно вздыхает*
Maks | Апр 9, 2011
Заказал на товарища в другой город в паупал поменял адрес и ФИО, а dx автоматом поставил мои данные, теперь не знаю как быть, адрес его а Имя и фамилия мои) я ж не поеду за 500 км чтоб получить его посылку.
Eugene | Апр 9, 2011
тебе пришло письмо с ордером на заказ, вот напиши им в службу поддержки, что бы изменили адрес отправки. только побыстрее, пока не отправили заказ.
http://services.dealextreme.com/
потом по ссылке Change shipping address — unshipped orders only
удачи.
Alex Blogof | Апр 9, 2011
можно еще открыть свой заказ и выбрать сверху пункт Update Address
Maks | Апр 9, 2011
да в том то и дело что я уведел что там мои данные в то время как они отправили заказ и теперь поменять нельзя, думаю может отказ зделать, но сколько времени будут деньги возвращать?
kostya | Апр 11, 2011
Здрасте =)там обязательно скан отправлять если без пайпал покупать ???
Владимир | Апр 14, 2011
Здравствуй Алесей!
У меня есть проблемка, заказал дочке подарок http://www.dealextreme.com/p/sporty-around-neck-earphone-mp3-player-1gb-13285 такую фигнюшку, проработала она 2 недели и накрылась медным тазом :( Вот хочу теперь оформить возврат… подскажи как это делается, а то я не парю шибко :) Делал запрос в ихнюю службу http://services.dealextreme.com/forms/Replacement_Defective.aspx во первых ждал 4 дня ответа, во вторых ответили они типа :
Dear customer
Would you please go to our forum to find the answer to your problem?
http://www.dealextreme.com/forums/Forums.dx
There are lots of experienced customers who have bought lots of things from us,maybe you can find the answer to your problem.
If you can’t find the answer in our forum,please contact us ,we will handle it.
Your understanding and patience is highly appreciated!
Типа по русски говоря, а не пойти ли вам на ЙУХ!:)
Чото мне эта контора все меньше и меньше стала нравится :(
Заранее благодарю!
Alex Blogof | Апр 22, 2011
Друзья, прошу прощения за большую задержку, я тут очень давно не появлялся, не было времени. По порядку:
kostya, скан скорее всего обязателен, без него никак.
Владимир, возвраты ни разу не оформлял, поэтому не могу ничем помочь. Но могу сказать что один раз тоже пытался сделать возврат и ответ получил примерно такой же: типа мы не причем, и лишь перепродаем товар. В итоге просто забил на это дело и все. Попробуйте еще раз связаться со службой и написать что на форуме не нашли решения своей проблемы, интересно что они скажут. Могут сказать типа отправьте нам свою вещь, чтобы мы посмотрели, но я я хочу предупредить что отправка в гонконг будет дорого стоить, хотя они обещают покрыть все расходы. Больше ничем не могу помочь, уж извините :)
kostya | Апр 22, 2011
=) Скан не потребовался =) уже на таможке посылка =))) Юхххууу
Саня | Май 11, 2011
Заказал товар на DX, 4/26/2011 cегодня уже 11 мая уже прошло 2 недели, висит Waiting for supplier, вопрос в какие сроки они должны отправить товар, чего так долго? Нужно ли мне отписать им по поводу отправки?…Да и еще вопрос могут ли товар конфисковать и по какой причине?
Alex Blogof | Май 12, 2011
Бывало и дольше висит такой статус, от чего зависит непонятно, если только чего-то нет на складе, или еще чего. Иногда я пишу им, пытаюсь поторопить, иногда срабатывает. Можете тоже попробовать. Насчет конфискации ничего не могу сказать, но причина должна быть веская. Думаю, что очень маловероятно.
Саня | Май 14, 2011
Вот написал в поддержку, ответили что товара нету на складе, я сделал refund скажите куда должны деньги скинуться ? на карточку? на палку же вроде не принимает пока…
Alex Blogof | Май 14, 2011
Да, вернут на карточку. Через неделю или 2, быстро ждать не стоит
Ольга | Июн 16, 2011
Алексей, вот такой вопрос. Благодаря доблестной почте России посылка погуляла по России и вернулась обратно в диэкстрим. Прошло более 45 дней. 64$ за посылку диэкстрим нам вернули на кредит магазина, мол заказывайте на эту сумму теперь. Мы пытались заказать, долго висел статус «готовится к отправке», а потом вообще посылка пропала из аккаунта. Как правильно заказать на эту сумму, чтоб деньги с пайпела не снялись? И где посмотреть наличие этих 65$ в аккаунте?
Ольга | Июн 16, 2011
Номер ордера (по которому якобы вернули деньги) пишет, что недействителен. С момента «якобы возврата» прошло полгода, неужели сейчас нельзя им воспользоваться?
Alex Blogof | Июн 16, 2011
Привет Ольга! Я думаю что этот сторе кредит нужно использовать как и ДХ поинты( http://blogof.net/2011/bonusy-pointy-na-dealextreme/ ): нужно сделать небольшой заказ, а потом через специальную форму отправить запрос на добавление нужных товаров в счет этого сторе кредита. http://services.dealextreme.com/forms/StoreCredits.aspx
Что касается как смотреть этот кредит, то я не знаю, ни разу не сталкивался…
Ольга | Июн 17, 2011
Спасибо, Алексей! Попробую
Ольга | Июн 18, 2011
Алексей, Add Drop Shipping Service — Удалить логотип DEALEXTREME с посылки, за денежку упаковывают в обычный пакет и отправляют напрямую с завода, я так поняла. Там можно нажать это кнопку, посмотреть сколько стоит и описание услуги.
И вдобавок была найдена коллекция купонов, подарков от декстрима http://mysku.ru/blog/coupons/427.html
Oleg | Авг 24, 2011
Здравствуйте! Скажите, а вот я отменил заказ. Мне нужно как-то специально подтверждать отмену? Письмо от них пришло, что мол Order Canceled. И как быстро я получу деньги назад на карту?
Alex Blogof | Авг 24, 2011
Oleg, Вроде больше ничего от вас не требуется. Ждать нужно дней 10 чтобы деньги снова вернулись на карточку.
олег | Авг 25, 2011
спасибо! ждать буду
Денис | Сен 16, 2011
Алексей, спасибо большое за подробные комменты, воспользовался ими, заказал с DX и уже получил товар, все ОК!
Alex Blogof | Сен 17, 2011
Всегда пожалуйста! :)
Радмиль | Ноя 12, 2011
11/9/2011 заказал товар так и нет его а сегодня уже 11.11.2011 что делать?
Alex Blogof | Ноя 14, 2011
Свяжитесь с саппортом http://services.dealextreme.com/ там помогут.
HARDS | Ноя 29, 2011
ДОБРЫЙ день,расскажите пожалуйста,как всё правильно сделать.
Я ещё ни разу на dealextreme ,ничего не заказывал.
Сначало думал это вообще не реально,но потом нашёл ваш блог,и понял что всё ещё возможно.))
Мне интересно,сколько в среднем может идти посылка в Украину?
По оплате,я так понял в банке нужно заводить специальную карточку VISA ?у меня сейчас есть карточка от Приват банка,на ней есть значок Visa ,подойдет ли такая карта для оплаты?или лучше этот вопрос в банке спросить?
А если спрашивать,то как правильно обьяснить ситуацию в банке,зачем мне карта и для каких перводов??
Ещё вопрос,если заказывать Авио почтой,я уже понял что заказ прийдёт полностью бесплатно,приходит он на почту в моём городе,а сколько вы в среднем отдаёте денег за посылку на почте? (ведь забрать с почты не бесплатно?)
Вроде на данный момент это все вопросы.
А и ещё,EMS-это типа доставка только более быстрая и платная? если да то подскажите,работает ли эта служба в Украине?(и как можно узнать насколько больше они за неё сдерут?)
Больше всего меня интересует время доставки,или если выбрать быструю доставку сколько это будет стоить?
Т.к. я собераюсь привозить товар на продажу,и мне нужно знать какие сроки говорить людям.
Заранее спасибо за ответ.
Alex Blogof | Ноя 29, 2011
Здравствуйте! Давайте по порядку: посылка в Украину скорее всего будет идти столько же сколько и в Казахстан, то есть 3-4 недели.
Насчет оплаты – лучше действительно в банк, спросите у менеджера карточку для покупок в интернете, можно и paypal упомянуть, я думаю они разберутся, возможно ваша карточка тоже подойдет.
С почты посылки забираются тоже бесплатно, главное не хранить на почте ее слишком долго, за просрочку идет оплата.
Насчет службы EMS сказать не могу, но кто-то говорил что в СНГ хоть и есть наши страны в списке, но к нам деалэкстрим по EMS посылки не отправляет. В любом случае я думаю что можно один раз сделать эксперимент, попробовать что-то заказать по EMS тогда же узнаете и оплату.
HARDS | Ноя 29, 2011
На самом деле EMS доставки в Украину нет,нашел людей которые заказывали,но им не отсылали заказ,т.к. в службе EMS нет возможности отправки в УКраину…
А вообще сколько берут денег,за отправку через EMS,можно узнать сразу,выбрав не аир почту,а ems ,там сразу пишеться сумма за пересылку.
Ещё порыв инет,узнал что EMS доставка будет не на много быстрее обычной бесплатной доставки,она будет идти быстрее до границы,а на границы уже начинаються все косяки,единственный плюс,отправки через EMS,это то,что к посылке,будут относиться бережно,и не пинать её ногами как на Почте России или Укр почте.(это хорошо когда вы заказываете электронику,или вещи которые могут побиться)
Ну а так больше разницы с аир потчой никакой.
Жаль,но мне не подходит работа с dealextreme,ждать 3-4 недели заказ,не реально,работая в сфере продаж.
Всё равно спасибо большое за ответ !
юрий | Дек 17, 2011
Здравствуйте. Подскажите пож., если в описании товара не указан его статус по отправке (ничего не написано),это что значит?
Спасибо.
Никита | Дек 21, 2011
20.12.2011 10:12:38 BackOrder Can not put fulfill order Что это значит??это у меня в статусе посылки.
Олег | Янв 7, 2012
Здравствуй,Алексей!Статус заказа «BackOrder». В чате узнал, что одной вещи (заказывал несколько в одном заказе) нет в наличии. Вопросы:стоит ли ждать когда товар появится на складе,как долго можно ждать или лучше отменить заказ.Кстати отсутствующий товар на сайте значится как в наличие.Спасибо.
Alex Blogof | Янв 7, 2012
Сделав отмену ждать придется тоже долго, поэтому если потом планируется брать те же товары что и в этом заказе, есть смысл убрать тот товар который не хотят отправлять и из-за которого тормозится весь заказ, и заказать его отдельно. А вообще последнее время у них действительно очень странное поведение – товары в наличии не отправляют, или отправляют в неполном количестве. Последний раз я отменил заказ и решил вообще его больше не заказывать.
Adil | Янв 13, 2012
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста!
Товар покинул почту Гонконга 22 декабря и с тех пор о нем ничего не известно, хотя другой товар покинул почту Гонконга 1 января и уже прибыл. Куда делся предыдущий товар? И что делать?
Alex Blogof | Янв 14, 2012
Добрый вечер!
Попробуйте написать в службу поддержки на DX, Однажды у меня так на целый месяц завис товар, тоже ушло с Гонконга и все, они извинились и выслали новый
Сергей | Янв 16, 2012
Здравствуйтею
Помогите пожалуйста разобраться в такой ситуации: заказ сделан 6 января и до сих пор ни на одном сайте не трэкается. Это нормально? Ну а вообще основная проблема заключается в том что из девяти позиций было выслано только 5, судя по информации на сайте, те в отделе Items в графе Shipped Qnt напротив оставшихся четырех граф стоит 0, хотя в письме уведомляющем об отправке и трэкинг номере указаны все 9 позиций на отправку и поная их стоимость. Стоит ли беспокоиться или оставшиеся четыре позиции вышлют позже, и если вышлют уведомят ли об этом.
Заранее благодарен, Сергей
Владислав | Янв 17, 2012
Здравствуйте! Я живу в Калининграде. У меня такие вопросы:
1.Действительно ли я заплачу цену, указанную на сайте и не доплачивая за доставку.
2.Хочу покупать оптом для перепродажи, выгодно ли покупать на volumerate или лучше часто покупать на dealextreme? Какое максимальное количество заказов?
3. Какое максимальное количество товаров одного вида лучше заказывать?
Заранее благодарю!!!!!!
Adil | Янв 18, 2012
Adil | Янв 13, 2012
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста!
Товар покинул почту Гонконга 22 декабря и с тех пор о нем ничего не известно, хотя другой товар покинул почту Гонконга 1 января и уже прибыл. Куда делся предыдущий товар? И что делать?
Alex Blogof | Янв 14, 2012
Добрый вечер!
Попробуйте написать в службу поддержки на DX, Однажды у меня так на целый месяц завис товар, тоже ушло с Гонконга и все, они извинились и выслали новый
Добрый вечер!
Спасибо за совет!
Товар пришел 18 января, который я забрал с почты Астаны.
Однако, там совсем не то, что я заказывал. Мой заказ фотовспышка, а пришли какие батареи, не понятно к чему, совершенно не стандартного размера. Подскажите пожалуйста, как быть?
Alex Blogof | Янв 18, 2012
Друзья, я извиняюсь за задержки, иногда бывает лень отвечать, иногда просто не знаю что ответить. Сейчас попробую помочь всем.
Сергей, такая практика разделения посылок встречается часто, я думаю что нужно просто подождать, или напишите в поддержку чтобы их поторопить. У меня заказ до нового года был разбит также, но вторую часть посылки они вроде и не собирались мне посылать. Я решил, что мне проще отказаться от тех не отправленных вещей и поэтому написал в пайпал о возврате части денег, за те не отправленные товары. В общем все на ваше усмотрение.
Владислав, 1 да. 2 я не знаю, но как по мне, то на DX выгоднее было бы, но опять же, смотря о каком опте идет речь. 3 тут я тоже не советчик, но думаю что лучше не больше 20, а то 10 если товар крупногабаритный(хотя может и без разницы, не знаю). В общем по оптовым закупкам я не могу толком ничего сказать.
Адиль, главное не выкидывайте пакет, изучите его и посмотрите, что на нем написано, может быть они попутали заказы как-то или еще что. Напишите в поддержку, сделав предварительно фото пакета, пришедших вещей и отправив им все это с описанием проблемы. Больше посоветовать ничего не могу
Павел | Янв 20, 2012
Привет великий гуру! Заказал у них две вспышки по 41$ и резиновую грушу. Было это 24 декабря прошлого года, до сих пор ничего не пришло и на почте по трекинг номеру ничего не могут найти. Что мн делать? Через 1,5 недели мне эти пыхи и груша будут позарез нужны. Сколько мне ещё ждать, живу небогато.
Павел | Янв 21, 2012
Подскажите жду посылку до 15 долларов с 05.12.2011
1. Можно ли узнать где она находиться
2. Не приходит извещение в почтовый ящик
3. Какие могут быть еще причины что не могу получить свой товар
статусы товара пишуться что это означает ???
Shipped Re-Order Very Satisfied
Зарание благодарен
Alex Blogof | Янв 21, 2012
Нужно делать разветвленные комменты, но попытаюсь ответить чтобы поняли кому и что.
Павел 1: Насчет вспышек и груши – если до сих пор вообще ни где не трекается – это очень странно, нужно бы спросить у поддержки в чем дело. Если не трекается только на российской почте – то тоже подозрительно, но все же можно подождать. Хотя если позарез нужно, лучше тоже спросить с DX. У китайцев щас новый год начнется, поэтому ответ дождетесь не скоро. Желаю запастись терпением и получения посылки в срок!
Павел 2: 1 чтобы узнать нужно спросить у поддержки 2 иногда бывает не приходит, то ли потеряют извещение то ли не донесут. Думаю стоит сходить на почту и спросить 3 всякое может быть, могут и потерять товар. Судя по всему писать в пайпал уже поздно, нужно написать в поддержку и ждать, либо ответа либо саму посылку.
Я смотрю у многих (из-за праздников наверное) проблемы с доставкой. Видимо проблема общая, и скорее всего на российской почте.
Павел | Янв 22, 2012
Alex Blogof Cпасибо за совет =)
еще вопрос а на почти просят номер посылки а где он в написан или как его узнать?
Зарание Спасибо
Alex Blogof | Янв 23, 2012
Ну вообще я как-то не задавался этим вопросом. Знаю что на пакете есть номер заказа – может они и имели ввиду этот номер?
Павел | Янв 25, 2012
Ну где он на сайте в статусе заказа нужно знать как я понимаю так а то уже второй месяц идёт все правельно указано я думал может с адрессом что нить не так ну все правельно указано на англиском написано проверял единственое что может изза того что строение не указано ну их там всего 1 мой дом
Pavlo | Янв 29, 2012
Привет. Я сделал заказ который не приходил пару месяцев, написал им и они ответили что товара нет и не будет и чтобы я на эту сумму заказал что то другое а как это сделать не уточнили( подскажите пожалуйста, как это сделать. Нужно какую форму заполнить или что то еще?
Константин | Янв 30, 2012
Привет всем, подскажите как лучше связаться с dealextreme по возврату средств за отмененный заказ. У меня возникла такая проблема: 16 ноября 2011 сделал заказ на 29 баков и после продолжительного ожидания в статусе «заказ принят» сделал отмену после чего примерно около 10 дней висел статус Pending Refund Authorization, а затем уже около месяца Shipped and Completed.как это понимать? отменили или отправили. посылки до сих пор нет и денег не вернули, со второй отменой на 100 баков тоже месяц висит Pending Refund Authorization. помоги пожалуйста!
Михаил | Фев 14, 2012
Как изменить оплаченный товар на другой. на сайте диалекстрим
Михаил | Апр 10, 2012
Можно ли покупать там просто по кредитке?Без PAYPAL.по методу 2?
Павел | Апр 13, 2012
Привет я тебе писал в январе по поводу вспышек и груши. Грушу я до сих пор не получил. Однако, в марте(15 числа заказал) у них светофильтры для объективов – в сумме около 400 рублей. Думал, хер с ней с грушей. Но нет, у них и фильтров нет. Что такое? Я уже более 600 рублей теряю на этом. Как быть? Надо-ли ждать или можно отменить и вернуть деньги? Как быть? Помоги!
Alex Blogof | Апр 13, 2012
Михаил, покупать по кредитке можно, я один раз пробовал, проблем не было :)
Павел, я припоминаю. Я опять буду не оригинален и скажу что нужно написать в поддержку. У меня один раз была похожая ситуация, правда тогда я заказывал товар в счет накопленных поинтов. Я попросил добавить видеорегистратор, но они его долго не отправляли, ждал почти 2 недели, потом написал им. Ответ ждал тоже почти 2 недели, написали что регистратора нет в наличии и если я хочу, то могу заказать другой (думаю в твоем случае предложать возврат денег), или подождать 2 недели пока он появится. Я выбрал подождать, через 3 недели ничего не изменилось и тогда я заказал другой, пришлось немного доплатить, но то были поинты, так что прошло без проблем.
Еще хочу сказать, что у них появилась рускоязычная поддержка, говорят корявенько, но очень неплохо на самом деле. Кстати насчет регистратора я упоминал в нескольких запросах в поддержку, писал насчет совсем других заказов, но просил обратить внимание и на тот. Не знаю помогло это или нет, но в конце-концов регистратор я все-таки получил.
Желаю удачи, не бойся писать в поддержу, тем более сейчас можно и по русски, но ждать правда долго.
Alex Blogof | Апр 13, 2012
Сейчас по архиву переписки с поддержкой восстановил один случай: Заказывал безмены. Во время заказа статус товара был «на складе». Но потом выяснилось что статус изменился, стало «нет в наличии». Пока я не написал в поддержку, они даже и не собирались мне возвращать деньги, и тем более посылать товар, потому что его нет. Я написал сначала что хочу отменить заказ. Мне сказали ок. Потом я передумал и написал что хочу купить другой товар, на что мне тоже сказали ок, но нужно доплатить, и выслали счет на email. Я немножко охренел от такой наглости (новый товар стоил дешевле старого) и написал им вопрос почему я должен доплачивать, и попросил отменить заказ если это реально так, на что мне дали ответ, что доплата не нужна, оператор ошиблась, новый заказ мне отправили, и разница в деньгах была назад возвращена на карту.
В общем как-то так :) Мораль такова, что общаясь с техподдержкой можно решить кучу проблем, правда бывают и реальные отписки в стиле мы отправили посылку, ждите. А ждать ответа на запрос иной раз приходится и неделями.